Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos bagages et accessoires DELSEY PARIS.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons vos commandes sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison standard est offerte pour toute commande supérieure à 100€ d'achat.
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un article. Le produit doit être neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Quelle est la durée de la garantie sur les valises ?
La plupart de nos valises bénéficient d'une garantie mondiale de 2, 5 ou 10 ans selon le modèle, couvrant les défauts de fabrication.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.
Comment entretenir ma valise DELSEY PARIS ?
Pour les coques rigides, utilisez un chiffon doux avec de l'eau savonneuse. Pour les modèles en tissu, nous recommandons un brossage léger et l'utilisation d'un nettoyant textile doux.
Comment réinitialiser le code de mon cadenas TSA ?
Placez les molettes sur le code actuel (0-0-0 par défaut), appuyez sur le bouton de réinitialisation avec un stylo, choisissez votre nouveau code et relâchez le bouton.